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有效时间管理与高效沟通
添加时间:2018-05-06
   【课程收益】

  ◎ 建立有效的时间管理概念,了解自身利用时间的现状  
  ◎ 区分重要和紧迫,学会优先次序管理     
  ◎ 建立有效的时间管理系统
  ◎ 找到制约成效/工作效率提升的障碍
  ◎ 学习现代化和先进的时间管理技术和实用工具
  ◎ 学会如何有效设定目标并进行管理
  ◎ 学习如何将目标分解成计划,并进行有效实施
  ◎ 掌握时间管理的PDCA循环
  ◎ 学会如何通过技巧来排除工作中的各种干扰,合理安排各项工作
  ◎ 掌握组织、实施、控制会议的技巧,学会会议管理的技巧与方法,提高工
  作效率
  ◎ 学习如何说“不”的技巧,从而为自己保留更多的时间
  培养沟通和表达的良好习惯,提高沟通能力
  【课程大纲】
  一、时间认知
  ◇ 角色演练/经典游戏互动 游戏:拍卖大战
  ◇ 时间是什么?
  ★ 时间具有不变性 (公正/不可租借)
  ★ 时间具有不可储存性
  ★ 时间具有无可替代性
  ★ 我们在世上的时间,就是我们在世上的生命
  ★ 录像:忙碌的一天
  ◇ 目前利用时间的现状
  ★ 自身利用时间的状况
  ★ 认识自身的工作环境
  ★ 时间管理测试
  二、时间定律
  ◇ 定律一:瘾性将引发共同症状
  ★ 出现一种可以预见的感受
  ★ 成为吸引你所有注意力的焦点
  ★ 短暂消除痛苦和负面感觉
  ★ 产生一种人为的自我重要权威、控制、安全、亲密和成就的感觉
  ★ 加重所要治疗的问题和感受
  ★ 逐渐使正常技能退化
  ◇ 定律二:目标需要计划性管理
  ◇ 定律三:黄金规则(一切从结局出发)
  ◇ 定律四:由制变到应变是关键
  ◇ 定律五:从事件管理到控制力模型
  ★ 时间管理是事件管理
  ★ 区分可控和不可控
  三、目标管理

  ◇ 目标及计划的重要性
  ◇ 找到我们的目标?
  ◇ 如何将公司策略转化为本部门目标
  ◇ 实施计划过程中的关键点
  ◇ 计划实施过程中的时间管理
  ◇ 计划的跟进及衡量
  ◇ 案例分析及情景管理练习
  四、时间象限
  ◇ 区分重要和紧急案例分析
  ◇ 优先顺序管理
  ◇ 4D与授权
  五、授权的技巧
  ◇ 什么是授权
  ◇ 授权的类型
  ◇ 管理团队成员的关键因素
  ◇ 建立弹性管理风格
  ◇ 管理下属的主要技能情景管理练习及游戏现代时间管理工具
  ◇ 四代时间管理工具
  ◇ 现代时间管理工具及技术
  a) 吃大象原理
  b) 大脑图
  c) 甘特图
  d) 记忆方法简介
  ◇ 个人管理系统的基本概念
  a) 优化
  b) 跟踪
  c) 记录
  d) 检索
  六、时间管理的PDCA循环
  ◇ Plan: 探索我的主导价值、角色和使命
  ◇ Do: 履行承诺
  ◇ Check: 时间管理工具与时间象
  限的更新
  ◇ Action:克服拖延的习惯 了解浪费时间的因素及对策
  ◇ 如何应对过多的电话(技巧)
  ◇ 如何组织、实施和控制会议(技巧)
  ◇ 如何防止和应对各种干扰
  ◇ 如何通过有效的沟通来节约时间
  ◇ 如何对待你的不速之客
  ◇ 如何更好的防止救火行为
  七.培养沟通和表达的良好习惯,提高沟通能力
  1、什么是沟通概述
  2、沟通的目的和特性
  3、沟通基本态度
  4、沟通的形式及渠道
  5、几种沟通形式的优劣分析
  6、常见的沟通的障碍
  7、游戏:沟通倾听五角星分析

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